GLS Bank Filiale Berlin

„Was macht ein RKplus-Konzept bei der GLS Bank in Berlin?“ – SINN! Dieser – von der GLS Werbelinie entliehene – Ausspruch trifft am Besten die Idee und Art der speziell für die neue Filialstrategie der GLS-Bank entwickelten Lösungen von RKplus. Nachhaltigkeit, Begegnung und Wohlfühlen, dass sind nur einige der Werte, die dabei spürbar zur Geltung kommen müssen.

Die GLS Bank ist eine Bank, die ihre Investitionen sehr sparsam und wohl überlegt plant. Am Beispiel der noch relativ jungen Filiale in Berlin sollte trotzdem als Pilotprojekt ein neues Layout gemeinsam mit den Führungskräften und Mitarbeitern entwickelt und getestet werden.

Die GLS Bank legt als Direktbank mit Filialen an ihren wenigen Standorten die Schwerpunkte auf Beratung, Begegnung, Information und Veranstaltungen. Die Kunden und Interessenten „treffen“ sich in den Filialen zur Diskussion und Information über Projekte und Themen.

Dem entsprechend wurde bei den Beratungsplätzen auch ein Schwerpunkt auf Diskretion und bei der Raumgestaltung auf Akustik und Atmosphäre gelegt.

RKplus entwickelte dazu neue kombinierte Beratungs- Service- und Arbeitsplätze sowie ein flexibles Informations- und Präsentationssystem für Projekte und Initiativen.

Die Standorte der GLS Bank sind fast in ihrer Gesamtfläche für Kunden eingerichtet, da diese ständig für Veranstaltungen verwendet werden bzw. die Kunden auch selbst die Besprechungsräume der Bank für eigene Projekte benützen.

Idee und Strategiebegleitung erfolgte mit BranchConsult, Design und Konzepterstellung sowie Sondermöbelproduktion durch RKplus. Ablaufworkshops und Mitarbeitertraining von BranchConsult sicherten die Qualität des neuen Raumkonzepts am Kunden.

Und die Kunden zeigen sich sehr zufrieden mit dem neuen Layout, so dass die nächsten Standorte bereits vor dem Roll-Out stehen.